Für Sie treten wir in die Pedale!
Ab jetzt erhalten Sie Ihre Produkte noch schneller und noch nachhaltiger! Ergänzend zu unserem bereits bestehenden Botendienst radeln für Sie nun Fahrradkuriere durch den Kölner Süden.
Wann kann ich diesen Service in Anspruch nehmen?
Ob es sich um eine Online-Bestellung handelt oder ihr Produkt nicht vorrätig war – unsere Fahrradboten bringen es Ihnen vorbei. Die einzige Einschränkung liegt darin, dass wir nur den Kölner Süden per Botendienst beliefern können. Erkundigen Sie sich gerne bei unseren Mitarbeitenden, ob die gewünschte Adresse sich noch in unserem Liefergebiet befindet.
Wann wird mein Produkt frühestens geliefert?
Mo bis Fr sind unsere Boten zwischen 8 und 22 Uhr unterwegs und arbeiten in zwei-Stunden-Fenstern. Genau alle zwei Stunden treffen sie in unserer Apotheke ein, um die Bestellungen aus dem vorhergegangen Zeitfenster einzusammeln. Die Bestellung wird anschließend innerhalb der nächsten zwei Stunden bei Ihnen eintreffen. Das heißt, liegt uns Ihre Bestellung im Fenster zwischen 8 und 10 Uhr vor, erhalten Sie Ihr Produkt zwischen 10 und 12 Uhr oder in Ihrem gewünschten Zeitfenster. Die letzte Abholung von Bestellungen erfolgt um 20 Uhr. Bestellen Sie später, erhalten Sie Ihre Bestellung frühestens mit der ersten Runde des darauffolgenden Tages.
Kann ich auch einen anderen Lieferzeitpunkt wählen?
Ja, Sie können sich auch für einen späteren Lieferzeitpunkt entscheiden. Dann geht Ihre Bestellung in der entsprechenden Lieferrunde raus. Bestellen Sie beispielsweise um 8.30, aber sind erst ab 14 Uhr wieder zuhause, schicken wir gerne Ihre Bestellung mit dem Boten raus, der zwischen 14 Uhr und 16 Uhr Ihr Produkt ausfährt.
Gibt es sonst noch etwas, was ich wissen sollte?
Wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit Sie Ihr Produkt rechtzeitig erhalten. Gibt es jedoch Lieferschwierigkeit, die wir nicht beeinflussen können, bitten wir, die verspätete Lieferung zu entschuldigen. Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass wir unplanmäßig doch mal das Botenauto einsetzen müssen.
